BPO και call centers
Μετάφραση call center που επεκτείνει τη γλωσσική κάλυψη χωρίς νέα ομάδα.
Το Kallglot βοηθά BPOs και contact centers να χειρίζονται inbound, outbound, overflow και AI-agent κλήσεις σε 30+ γλώσσες.
30+
γλώσσες
AI
φωνητικός agent
EU
ροές εργασίας στην ΕΕ
Το πρόβλημα
Τα BPOs κερδίζουν ή χάνουν συμβόλαια σε κάλυψη, ταχύτητα και κόστος. Νέες γλώσσες σημαίνουν αργές προσλήψεις και πίεση στα margins.
Τι αλλάζει με το Kallglot
Agents και πελάτες μιλούν ο καθένας τη γλώσσα του ενώ το Kallglot μεταφράζει και προς τις δύο κατευθύνσεις. Οι AI agents καλύπτουν overflow, εκτός ωραρίου και routine κλήσεις.
Δυνατότητες
Σχεδιασμένο για ομάδες BPO και contact center
Προσθέστε 30+ γλώσσες σε inbound και outbound queues
AI agent για overflow, εκτός ωραρίου και επαναλαμβανόμενα αιτήματα
Live μετάφραση για υποστήριξη περισσότερων αγορών από υπάρχοντες agents
Έτοιμο όταν είστε κι εσείς