BPO & Callcenter
Callcenter-Übersetzung, die Sprachabdeckung erweitert, ohne Teams neu aufzubauen.
Kallglot hilft BPOs und Contact Centern, eingehende, ausgehende, Overflow- und KI-Agent-Anrufe in 30+ Sprachen mit bestehenden Agenten zu bearbeiten.
30+
Sprachen
AI
Sprachagent
EU
EU-gehostete Workflows
Das Problem
BPOs gewinnen und verlieren Verträge über Abdeckung, Geschwindigkeit und Kosten. Neue Sprachen bedeuten oft langsame Einstellungen und knappe Margen.
Was sich mit Kallglot ändert
Agenten und Kunden sprechen jeweils ihre eigene Sprache, während Kallglot in beide Richtungen übersetzt. KI-Agenten übernehmen Overflow, außerhalb der Zeiten und Routineanfragen.
Funktionen
Gemacht für BPO- und Contact-Center-Teams
30+ Sprachen für eingehende und ausgehende Warteschlangen
KI-Agent für Overflow, außerhalb der Zeiten und Routineanfragen
Live-Übersetzung für bestehende Agenten
Bereit, wenn Sie es sind