Συμμόρφωση GDPR & Νομικές Πληροφορίες

Η Kallglot συμμορφώνεται με το GDPR;

Ναι, η Kallglot συμμορφώνεται πλήρως με το GDPR. Ως πλατφόρμα που παρέχει υπηρεσίες μετάφρασης φωνής σε πραγματικό χρόνο και τηλεφωνίας σε ευρωπαϊκές επιχειρήσεις, υπόκεινται στις απαιτήσεις του GDPR και έχουμε εφαρμόσει ολοκληρωμένα μέτρα για να διασφαλίσουμε τη συμμόρφωση. Όλες οι επεξεργασίες προσωπικών δεδομένων πραγματοποιούνται σύμφωνα με τις αρχές του GDPR.

Για λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με το πώς συμμορφωνόμαστε με το GDPR και άλλες απαιτήσεις απορρήτου, δείτε την Πολιτική Απορρήτου μας.

Η Kallglot έχει Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων (DPO);

Ναι! Η Kallglot έχει Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων και μια αφοσιωμένη ομάδα Συμμόρφωσης Απορρήτου για τη διαχείριση όλων των θεμάτων προστασίας και απορρήτου δεδομένων. Ο DPO μας συμβουλεύει και παρακολουθεί τη συμμόρφωση με το GDPR.

Μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον DPO μας στο privacy@kallglot.com.

Θέλω να υποβάλω αίτημα υποκειμένου δεδομένων στην Kallglot, με ποιον μπορώ να επικοινωνήσω;

Εάν θέλετε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας ως υποκείμενο δεδομένων, όπως το δικαίωμα πρόσβασης στα δεδομένα ή το δικαίωμα διαγραφής, μπορείτε να επικοινωνήσετε απευθείας με την ομάδα Απορρήτου μας στο privacy@kallglot.com.

Η Kallglot διατηρεί Μητρώο Δραστηριοτήτων Επεξεργασίας (ROPA);

Ναι. Η Kallglot διατηρεί ένα Μητρώο Δραστηριοτήτων Επεξεργασίας (ROPA) που καλύπτει όλες τις δραστηριότητες επεξεργασίας δεδομένων. Το ROPA ενημερώνεται τακτικά για να αντικατοπτρίζει τις τρέχουσες λειτουργίες επεξεργασίας μας.

Για πελάτες όπου λειτουργούμε ως Επεξεργαστής, μπορείτε να ζητήσετε ένα αντίγραφο του ROPA μας στο privacy@kallglot.com.

Η Kallglot μεταφέρει προσωπικά δεδομένα σε χώρες εκτός ΕΕ/ΕΟΧ;

Ναι. Η Kallglot βασίζεται στις Τυπικές Συμβατικές Ρήτρες (SCCs) που εγκρίθηκαν από την ΕΕ για μεταφορές δεδομένων εξερχόμενες από την ΕΕ όταν δεν υπάρχει απόφαση επάρκειας.

Οι SCCs περιλαμβάνονται στη Συμφωνία Επεξεργασίας Δεδομένων (DPA) μας στην ενότητα 'Διασυνοριακές μεταφορές δεδομένων'. Δείτε τη σελίδα μας Συμφωνία Επεξεργασίας Δεδομένων για περισσότερες λεπτομέρειες.

Η Kallglot έχει επίσης μια Αξιολόγηση Επιπτώσεων Μεταφοράς (TIA) που περιγράφει τους πιθανούς κινδύνους που σχετίζονται με τις μεταφορές και τα μέτρα προστασίας που υπάρχουν για την μετριασμό τους.

Πού αποθηκεύει η Kallglot προσωπικά δεδομένα;

Η Kallglot αποθηκεύει προσωπικά δεδομένα κυρίως εντός της ΕΕ/ΕΟΧ. Η υποδομή μας φιλοξενείται σε κέντρα δεδομένων της ΕΕ για να διασφαλίσουμε την κυριαρχία των δεδομένων και τη συμμόρφωση με τις απαιτήσεις του GDPR.

• Κύρια αποθήκευση δεδομένων: κέντρα δεδομένων ΕΕ/ΕΟΧ
• Αποθήκευση αντιγράφων ασφαλείας: κέντρα δεδομένων ΕΕ/ΕΟΧ (κρυπτογραφημένα)
• Επεξεργασία: διακομιστές ΕΕ/ΕΟΧ όπου είναι δυνατό
• Δεδομένα μάρκετινγκ: μπορεί να αποθηκευτούν στις ΗΠΑ με κατάλληλα μέτρα προστασίας (SCCs)

Does Kallglot use customer data to train AI models?

Kallglot selects business API services and contractual configurations intended to prevent customer API data from being used to train provider models. Kallglot does not currently use customer call content, recordings, transcripts, translations, or voice data to train or fine-tune Kallglot-owned models by default. Any future customer-data-based model improvement will require customer opt-in, appropriate terms, and privacy safeguards.

Πού μπορώ να βρω μια λίστα υποεπεξεργαστών της Kallglot;

Η λίστα υποεπεξεργαστών της Kallglot είναι διαθέσιμη στη σελίδα μας Κατάλογος Υποεπεξεργαστών. Όλοι οι υποεπεξεργαστές δεσμεύονται από Συμφωνίες Επεξεργασίας Δεδομένων (DPAs) και Τυπικές Συμβατικές Ρήτρες (SCCs) όπου ισχύει.

Νομικές Οντότητες

Η Kallglot λειτουργεί μέσω των ακόλουθων νομικών οντοτήτων:

Οντότητα Ηνωμένων Πολιτειών

Εκπρόσωπος στην ΕΕ (άρθρο 27 ΓΚΠΔ)

Λειτουργίες Εστιασμένες στην ΕΕ

Η Kallglot είναι κατασκευασμένη για ευρωπαϊκές επιχειρήσεις και δίνει προτεραιότητα στα πρότυπα προστασίας δεδομένων της ΕΕ:

• Υποδομή φιλοξενίας στην ΕΕ: Οι κύριοι διακομιστές μας και η αποθήκευση δεδομένων βρίσκονται σε κέντρα δεδομένων ΕΕ/ΕΟΧ
• Σχεδιασμός GDPR-first: Όλες οι λειτουργίες και οι διαδικασίες σχεδιάζονται με τη συμμόρφωση GDPR ως βασική απαίτηση
• Λειτουργίες με βάση την ΕΕ: Η ομάδα μας λειτουργεί από εντός της ΕΕ, διασφαλίζοντας άμεση ευθύνη στις αρχές προστασίας δεδομένων της ΕΕ
• Κυριαρχία δεδομένων: Τα δεδομένα πελατών παραμένουν εντός της ΕΕ/ΕΟΧ εκτός εάν μεταφέρονται ρητά με κατάλληλα μέτρα προστασίας
• Συμμόρφωση ΦΠΑ ΕΕ: Είμαστε εγγεγραμμένοι για ΦΠΑ ΕΕ και συμμορφωνόμαστε με όλους τους ισχύοντες φορολογικούς κανονισμούς της ΕΕ

Επικοινωνία

Για οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με τη συμμόρφωση GDPR, την προστασία δεδομένων ή νομικά θέματα, επικοινωνήστε μαζί μας στο privacy@kallglot.com.