Αγορά προς αγορά
Η γλώσσα, η δρομολόγηση και οι προσδοκίες αλλάζουν ανά χώρα. Το Kallglot κρατά μία ροή εργασίας αρκετά ευέλικτη για τοπικές ανάγκες.
Σχετικά με το Kallglot
Οι κλήσεις πελατών δεν πρέπει να σταματούν στη γλώσσα.
Το Kallglot βοηθά ομάδες υποστήριξης, πωλήσεων και λειτουργιών να μεταφράζουν κλήσεις πελατών ζωντανά, να χρησιμοποιούν φωνητικούς πράκτορες AI όταν χρειάζεται και να κρατούν κάθε συνομιλία καταγεγραμμένη, αναλυμένη και έτοιμη για συνέχεια.
Γιατί υπάρχουμε
Όλα ξεκίνησαν με μια κλήση στην Ισπανία.
Όταν ζούσε στην Ισπανία, ο ιδρυτής μας δυσκολευόταν συχνά να μιλήσει τηλεφωνικά με εταιρείες και παρόχους υπηρεσιών. Οι άνθρωποι ήθελαν να βοηθήσουν, αλλά καμία πλευρά δεν μπορούσε να επικοινωνήσει αρκετά καθαρά ώστε να λύσει το πρόβλημα.
Αυτή η εμπειρία οδήγησε στο Kallglot. Προσφέρουμε ζωντανή μετάφραση κλήσεων και φωνητικά εργαλεία AI, ώστε οι ομάδες να εξυπηρετούν σε περισσότερες γλώσσες διατηρώντας τον έλεγχο εγγραφών, μεταγραφών, δεδομένων και ποιότητας.
Μία ροή κλήσεων
Από το πρώτο γεια μέχρι την ενημερωμένη συνέχεια.
-
01
Ζωντανή μετάφραση
-
02
Εγγραφή και μεταγραφή
-
03
Ανάλυση της κλήσης
-
04
Προετοιμασία επόμενης ενέργειας
Χτισμένο για εταιρείες που επεκτείνονται σε νέες αγορές.
Ομάδες υποστήριξης, πωλήσεων, ακινήτων και λειτουργιών εξυπηρετούν κάθε νέα αγορά με μία ευέλικτη ροή και όλο το πλαίσιο κάθε συνομιλίας.
Χτισμένο για έγκριση
Φιλοξενία στην ΕΕ, υποστήριξη DPA, έλεγχοι διατήρησης, audit logs και ορατότητα υποεπεξεργαστών βοηθούν προσεκτικούς αγοραστές να προχωρήσουν.
Κάθε συνομιλία κατανοητή
Η γλώσσα δεν πρέπει να αποφασίζει ποιος θα βοηθηθεί, θα λάβει απάντηση ή μια ευκαιρία.