Marché par marché
Langue, routage et attentes varient selon les pays. Kallglot garde un workflow assez flexible pour les réalités locales.
À propos de Kallglot
Les appels clients ne devraient pas s'arrêter à la langue.
Kallglot aide les équipes support, vente et opérations à traduire les appels en direct, utiliser des agents vocaux IA si nécessaire, et garder chaque conversation enregistrée, analysée et prête pour le suivi.
Pourquoi nous existons
Tout a commencé par un appel en Espagne.
Lorsqu'il vivait en Espagne, notre fondateur avait souvent du mal à parler par téléphone avec des entreprises et des prestataires. Les gens voulaient aider, mais les deux parties ne pouvaient pas communiquer assez clairement pour résoudre le problème.
Cette expérience a donné naissance à Kallglot. Nous proposons la traduction d'appels en direct et des outils vocaux IA pour servir les clients dans plus de langues tout en gardant le contrôle des enregistrements, transcriptions, données et de la qualité.
Un seul workflow d'appel
Du premier bonjour au suivi éclairé.
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01
Traduire en direct
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02
Enregistrer et transcrire
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03
Analyser l'appel
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04
Préparer l'action suivante
Conçu pour les entreprises qui se développent sur de nouveaux marchés.
Les équipes support, vente, immobilier et opérations servent chaque nouveau marché avec un workflow flexible et tout le contexte de chaque conversation client.
Pensé pour l'approbation
Hébergement UE, support DPA, contrôles de rétention, journaux d'audit et visibilité des sous-traitants aident les acheteurs prudents à avancer.
Chaque conversation comprise
La langue ne devrait pas décider qui reçoit de l'aide, un rappel ou une opportunité.