Acuerdo de Procesamiento de Datos (DPA)

1. Roles

• Cliente = Responsable
• Kallglot = Procesador

2. Propósito

Kallglot procesa datos personales solo para proporcionar traducción, telefonía, transcripción y funciones relacionadas.

3. Instrucciones

Procesamos datos solo de acuerdo con instrucciones documentadas del Responsable.

4. Confidencialidad

Todo el personal con acceso a datos personales está sujeto a obligaciones de confidencialidad.

5. Medidas Técnicas y Organizativas

Mantenemos medidas de seguridad apropiadas, incluyendo:

• Cifrado
• Control de acceso
• Monitoreo
• Respuesta a incidentes
• Infraestructura alojada en la UE (donde corresponda)

6. Subprocesadores

Autoriza el uso de subprocesadores listados en el Lista de Subprocesadores. Le notificaremos antes de agregar o reemplazar subprocesadores.

7. Asistencia

Asistimos al Responsable en:

• Responder a solicitudes de los interesados
• Gestionar violaciones de datos
• Realizar EIPDs cuando se requiera

8. Eliminación o Devolución de Datos

Después de la terminación del servicio, eliminaremos o devolveremos datos a menos que la ley de la UE requiera retención.

9. Auditorías

A solicitud, proporcionaremos documentación necesaria para demostrar cumplimiento. Las auditorías pueden realizarse con aviso razonable.

10. Transferencias Internacionales

Donde los datos se transfieren fuera de la UE, utilizamos:

• Cláusulas Contractuales Estándar (SCCs)
• DPAs
• Salvaguardas adicionales

11. Documentos de Cumplimiento de Telecomunicaciones

Cuando solicite números de teléfono en jurisdicciones reguladas, nos autoriza a procesar y transmitir los documentos necesarios de la empresa a proveedores de telecomunicaciones.

12. Contacto

Correo electrónico: legal@kallglot.com